北上市公式LINEアカウント運用方針／北上市公式ホームページ

　北上市では、「北上市公式LINEアカウント」（以下「当アカウント」という。）を開設し、当アカウントでのサービスを提供するにあたり、次のとおり運用方針を定めます。

目的

　ソーシャルメディアサービス「LINE」を活用し、市民へ北上市の市政情報やサービスを分かりやすく提供することを目的とします。

アカウント情報

アカウント名：北上市
LINE ID：@kitakami_city

配信時間

　原則として北上市役所の開庁日・開庁時間内(平日の8時30分から17時15分)に配信します。ただし、北上市が必要と認めた場合はこの限りではありません。

提供内容

　北上市が当アカウントにより提供する内容は、市政情報や市が提供するサービスに関するものとします。

利用者への返信

当アカウント利用者からの投稿等に対して、LINEサービスを利用した個別の返信等は行いません。

禁止事項

　利用者は、当アカウントの利用及び当アカウントを入り口とした市のサービスフォーム等の利用にあたって、次に掲げる内容の投稿・入力をしてはならないものとします。なお、北上市は当アカウントの運用にあたって、配信情報に関係ない投稿・入力や、次の事項に該当すると判断した内容は、当アカウント利用者に断りなく、非表示又は削除を行う場合があります。

公序良俗に反する内容
特定の個人、団体等を誹謗中傷し、又は名誉若しくは信用を傷つける内容
思想、信条、宗教又は政治的行為に関する内容並びに社会的差別の発生若しくは助長につながる内容
法律、法令等に違反している内容又は違反するおそれがある内容
広告、宣伝、勧誘、営業活動その他営利を目的とする内容
本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏えいする等、個人のプライバシーを侵害する内容
著作権、商標権、肖像権等の知的財産権を侵害する内容
他者になりすますなど、虚偽や事実と異なる内容
わいせつな表現、わいせつな内容を含む内容
有害なプログラムの使用や当アカウント情報を改ざんする内容
LINE株式会社が定めるLINE利用規約に反する内容
その他北上市が不適切と判断する内容

知的財産権

当アカウントに掲載している個々の情報（文章、写真、イラスト、動画等）に関する著作権及び商標権等の知的財産権は、北上市又は著作者に帰属します。
当アカウントに掲載している内容について、「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合及びLINEページ上で「シェア」機能を使用するなど、転載の対象となる情報を改変せず、又は出所を明記する場合を除き、無断で複製・転載することはできません。

個人情報の取扱い

　北上市は、LINE株式会社及びその関連会社の提供するシステム上で個人情報を取り扱いません。申込や予約等、LINEを入り口として入力された当アカウント利用者の情報は、北上市情報セキュリティ対策基準に基づいたシステム内に保管し、北上市で適切に管理を行います。

免責事項

北上市は、当アカウントの掲載情報の正確性、完全性、有用性等を完全に保証するものではありません。
北上市は、当アカウントの掲載情報を利用又は信用したことにより、当アカウント利用者又は第三者が被った損害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。
北上市は、当アカウント利用者間、若しくは当アカウント利用者と第三者のトラブルによって当アカウント利用者又は第三者に生じたいかなる損害についても一切の責任を負いません。
上記1～3に掲げるもののほか、北上市は、当アカウントに関連する事項に起因又は関連して生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
北上市は、LINEの利用方法、技術的な質問、システム状況等について、一切お答えすることができません。
北上市は、予告なく当アカウントの内容を変更することがあります。
北上市は、予告なく当アカウントの運用方針の変更、当アカウントの運用の中断又は中止を行うことがあります。

適用

　この運用方針は、令和4年7月22日から適用します。

北上市公式LINEアカウント運用方針

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