北上市市民課窓口業務委託公募型プロポーザル／北上市公式ホームページ

本事業は、北上市市民課窓口業務委託を、専門的なノウハウを有する民間事業者に委託することにより、定型業務の省力化による人員配置の最適化を図りながら、市民サービス向上と業務効率化を実現することを目的とします。

北上市市民課窓口業務委託に係る公募型プロポーザル　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　審査結果及び業務受託候補者の決定について

「北上市市民課等窓口関連業務」における受託候補者の公募を行った結果、6団体から企画提案書の提出がありました。令和6年3月12日（火曜日）に、企画提案書によるプレゼンテーション審査を行い、「北上市市民課窓口業務委託選定委員会」での審査結果を踏まえ、以下のとおり受託候補者の選定を行いました。

受託候補者

株式会社　エイジェック

注釈）選定委員の評点の平均を評価点とする。（200点満点）

委託業務の契約につきましては、第1位の受託候補者と契約締結に係る手続きを進めます。

北上市市民課窓口業務委託

令和6年4月1日から令和9年9月30日まで

ただし、契約締結の翌日から令和6年9月30日までは、研修期間及び移行準備期間とする。

金114,444千円

本委託業務の契約締結に係る上限額であり、この上限額を超えた場合には審査自体を行わない。

以下の実施要領及び仕様書等をご覧ください。

資料及び様式等
1	北上市市民課窓口業務委託に係る公募型プロポーザル実施要領(PDFファイル:300.7KB)
2	【別表】評価項目及び配点(PDFファイル:464.8KB)
3	市民課窓口業務委託に係る仕様書（令和6年2月19日改正）(PDFファイル:366.7KB)
4	委託契約に係る個人情報取扱特記条項(PDFファイル:123.6KB)
5	【別添資料1】細部の仕様(PDFファイル:380.3KB)
6	【別添資料2】証明書発行等処理数(Excelファイル:38.1KB)
7	【別添資料3】要求水準(PDFファイル:696.7KB)
8	【別紙図面】市民課レイアウト図(PDFファイル:169.7KB)
9	関係様式（様式1～11）(Wordファイル:24.5KB)

令和6年1月23日から令和6年2月8日までに受付をした質問への回答は以下の通りです。