【結果報告】第5回(H26年度)市民意識調査について

第5回北上市の施策に関する市民意識調査（平成26年度）の結果について、つぎのとおり報告します。詳細については下の関連書類のダウンロードからご確認ください。

　平均市政満足度は、「非常に満足」を6点。「満足」を5点。「やや満足」を4点。「やや不満」を3点。「不満」を2点。「非常に不満」を1点として算出しました。

平均市政満足度　4.01点

/6点満点（前回調査3.94） 市政全般の総合的な満足度は前回から0.07ポイント上昇しました。これは平成18年度の第1回調査から一貫して上昇しています。中でも「農林水産業」「東部地区」「単身世帯」の満足度が上昇しました。

　施策ごとの満足度の回答割合と平均満足度です。平均満足度は、「非常に満足」6点、「満足」5点、「やや満足」4点、「やや不満」3点、「不満」2点、「非常に不満」1点として加重平均を算出しました。

　1位の「スポーツの振興」は前回から大幅に満足度が上昇し、全年代で満足度が高くなっています。今後も施設やイベントの拡充を求める声が多く寄せられました。また、10位の「活気ある商工業と観光の振興」は前回の27位から大きく上昇しました。こちらは企業誘致・観光・商店街に対する意見が多く見られました。

　施策ごとの重要度の回答割合と平均重要度です。平均重要度は、「非常に重要」6点、「重要」5点、「やや重要」4点、「あまり重要でない」3点、「重要でない」2点、「全く重要でない」1点として加重平均を算出しました。

　1位の「高齢者や障がい者などの自立した生活への支援」は前回から大きく上昇しました。重要度は全世代で高いのに対し、優先度は年代が上がるほど上昇しています。

　今後優先的に実施していくべき施策として回答された方の割合です。回答者自身にとって特に重要で優先的な実施を望む施策を3つ選択していただき、その合計値から算出。「優先度」と「重要度」の性質は似ていますが、「重要度」が普遍的な必要性を示すのに対し、「優先度」は近年の社会情勢に応じた必要性と考えられます。

　各年代ともに「子育て環境の充実」と「高齢者や障がい者の自立した生活への支援」の2施策が上位を占めています。特に「高齢者や障がい者の自立した生活への支援」は前回から4.4ポイント大きく上昇しました。また、8位の「災害に強いまちづくり」は前回調査から5.76ポイント下落しました。

　改善需要度とは、施策ごとに平均重要度の値から平均満足度の値を差し引いて算出します。この値が大きいほど、重要度の高さに対して満足度が低い施策と考えられ、満足度を向上させるための改善が必要となります。

　今回から道路の分野を、道路の補修や除雪などの分野である「道路環境の整備」と新しい道路の建設などの分野である「道路交通ネットワークの充実」の2つに分けた結果、「道路環境の整備（補修・除雪等）」の重要度は上昇（8位→3位）しましたが、「道路交通ネットワークの充実（新しい道路の建設等）」の重要度は、下落（8位→13位）し、結果として改善需要度においても大きく差が開きました。また、自由記述で最も多い意見は除雪の改善を求めるものでした。

カッコ内は回答者数

　優先度を見ると、20～50代は「子育て環境の充実」が1位ですが、年代が上がるごとに下落し、60代より上の世代では「高齢者や障がい者のなどの自立した生活への支援」が上回るという結果となりました。なお、ごみ手数料化、不法投棄、リサイクルの推進などに関する「資源循環型社会の形成」は、各年代ともに重要度は高いですが、満足度は年代とともに上昇するため、その差である改善需要度は20～30代で最も大きい結果となりました。

カッコ内は回答者数

　優先度の高い施策は年代ごとの結果と変わりませんが、改善需要度ではどの地域も道路の補修や除雪などに関する「道路環境の整備」が上位となっており、特に江釣子地区、和賀地区で高くなっています。また東部（更木・黒岩・立花・口内・稲瀬）では「みんなで支える公共交通体系の構築」が1位となっています。おおむね、どの地域・年代ともに市に対するニーズは共通する部分が多くなっています。